汽車服務(wù)后市場被稱為汽車業(yè)的黃金產(chǎn)業(yè)。消費者在使用汽車的過程中所發(fā)生的與汽車有關(guān)的費用，具體維修、保養(yǎng)、零配件、美容、改裝、油品等服務(wù)都算是汽車后市場。整體而言，汽車后市場是一個有很大的市場前景的行業(yè)，而濟(jì)寧通和信息科技公司根據(jù)汽車后市場的實際情況結(jié)合公司軟件開發(fā)的強(qiáng)項能力開發(fā)了一套汽車后市場安裝服務(wù)的系統(tǒng)。

　　本系統(tǒng)包含車主、商家、門店、平臺等四塊。

　　車主：買車后對汽車有相關(guān)的維修保養(yǎng)等需要的人

　　商家：淘寶、天貓和京東等經(jīng)營汽車用品類的電商公司

　　門店：線下經(jīng)營汽車保養(yǎng)、美容、維修、改裝的各類門店

　　平臺：系統(tǒng)的運營維護(hù)者

一、網(wǎng)點查詢

您可以在網(wǎng)點查詢中查詢相應(yīng)的網(wǎng)點，選擇省、市、區(qū)，如不輸入詳細(xì)地址，默認(rèn)的查詢范圍是30公里范圍內(nèi)的門店；如輸入詳細(xì)地址，默認(rèn)的查詢范圍是30公里范圍內(nèi)的門店，還可選擇范圍距離：5公里、10公里、15公里、20公里。

二、訂單操作

1、提交訂單

提交訂單分為單筆下單和批量下單

（1）單筆下單

     需要填寫正確的：客戶名稱、 客戶聯(lián)系電話、收貨地址、詳細(xì)地址、平臺訂單號、

物流編號、車型、車型價格（30萬以下、30~60萬、60萬以上）、安裝類目（可以選擇）。

您可以按照客戶的地址去選擇就近的門店，也可以不用選擇門店，直接選擇客服派單或系統(tǒng)自動匹配。支付方式可以分為微信掃碼支付、支付寶掃碼支付和余額支付。

（2）批量下單

您可以在批量下單中下載模板，并填寫然后上傳。

在模板中您需要填寫相對應(yīng)的內(nèi)容：車主姓名、車主聯(lián)系電話、詳細(xì)地址（需填寫省市區(qū)和詳細(xì)街道地址）、網(wǎng)商平臺訂單號、車型、車型價格編號（30萬以下（0）、30~60萬（1）、60萬以上（2））、安裝類目（按照項目名稱填寫數(shù)字ID）等，在填寫完后，您需要把下圖紅色框內(nèi)的內(nèi)容全部刪除才可上傳，否則系統(tǒng)無法識別。

正確的上傳信息：

上傳模板后就會出現(xiàn)下圖，您直接支付費用就可以！

2、訂單記錄

    您可以在訂單記錄中查看所有的訂單，未付款的訂單可以繼續(xù)付款或刪除，已付款的訂單可以加急處理，未安排的訂單可以取消并退款，已完成的訂單可以提交售后申請.

您也可以點擊查看訂單詳情，會顯示門店的信息及車主施工前及施工后的圖片。

三、財務(wù)

1、充值

    您可以通過支付寶掃碼或微信掃碼的方式在本平臺進(jìn)行充值。

2、提現(xiàn)

您可以通過支付寶或微信的方式對您的賬戶余額進(jìn)行提現(xiàn)。

3、充值記錄

您可以在充值記錄里按照時間查看您的充值記錄，并可以下載充值記錄。

        4、消費記錄

您可以在消費記錄中按照時間查看您的消費記錄，并可以下載消費記錄。

5、退款記錄

        您可以在退款記錄中按照時間查看您的退款記錄，并可以下載退款記錄。

5、提現(xiàn)記錄

您可以在提現(xiàn)記錄中按照時間查看您的提現(xiàn)記錄，并可以下載提現(xiàn)記錄。

四、售后服務(wù)

1、提交售后申請

您可以直接輸入訂單編號進(jìn)行查詢訂單，并提交售后申請。

2、售后列表

您可以在售后列表中查看您提交的所有的售后訂單，查看處理意見及處理狀態(tài)。

六、幫助與反饋

1、使用教程

2、意見反饋

可以填寫您對我們的意見和幫助。

3、投訴客服

如果我們的客服有令您不滿意的地方，您可以在此處對客服進(jìn)行投訴。

4、投訴網(wǎng)點

如果我們的網(wǎng)點有令您不滿意的地方，您可以在此處對網(wǎng)點進(jìn)行投訴。

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