社區團購是以社區微信群為主要銷售窗口的零售商業形式。這里面包括了三個主要和一個基本:
第一個主要:以社區居民微信群為主要購買場景;
第二個主要:(所售產品)以家庭為主要消費場景;
第三個主要:以落地配為主要物流方式;
一個基本:社區團購具備成為基本購物場景的潛力。
一、以社區微信群為主要購買場景。
1、社區團購是社區商業,主要為老客戶服務(與之對應的是景區商業,主要服務新客戶)。所以社區群主要考慮的主要問題是如何讓老客戶高頻購買,而不是拉新。類似三級營銷裂變之類吸引新客戶的方式,在社區社群里很少見。
2、社區團購是線上商業,圖片展示替代實物展示,商品展示成本低。
3、社區團購是微信群商業,資金流轉的速度比電商平臺高。
微信群商業是本世紀最有價值的商業發明。微信群構建了一個成低本、效率高的買家監督賣家的機制,使得賣家不敢作惡,也使得買家可以放心的進行預付交易。電商平臺雖然也是買家預付,但是這個錢被截留在平臺了,賣家不能拿著買家預付的錢去進貨。
線下商超的情況更糟糕,賣家需要先墊款讓自己的產品出現在賣場,買家購物付款后,錢還要被商超占用至少一個月。資金流轉的速度慢,資金成本就高。
二、社區團購所售產品以家庭為主要消費場景。
這決定社區團購的選品要以家庭高頻消費品為主,重點考慮復購率。其次,家庭里需要的東西都可以賣,包括代購的化妝品,甚至可以是保潔、修鎖之類的社區服務。
三、以落地配為主要物流方式。
由于社區團購的買家在地理位置上高度集中,可以使用落地配進行配送,(相較于一件代發)大大降低了物流成本。同時縮短了物流時間,提高了用戶到手時的產品新鮮度。
需要注意的是,落地配是主要物流形式,即時上門送、一件代發都會并存。
四、要把社區團購理解為零售場景而非促銷場景。
買家愿意買一個商品,根本原因是這個商品帶給他的價值超過他支付的錢。所以商家經銷的產品種類越多,意味著商家給買家創造價值能力越大。
基于以上,通和科技認為社區團購兼具了電商和實體店的優點、同時避免了兩者的主要缺點、資金成本顯著低于二者。一定會成為與線下店、電商平臺并駕齊驅的第三個基本購物場景。