首先，我們來(lái)看什么是“直播帶貨”，直播帶貨其實(shí)是一種全新的新零售，將直播和電商完整的進(jìn)行結(jié)合，從人——貨——場(chǎng)3個(gè)角度來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常好、新零售的風(fēng)口。

人：通過(guò)直播吸引帶來(lái)了更多的流量，從直播平臺(tái)通過(guò)主播鏈接了更多的消費(fèi)用戶；

貨：除了和電商平臺(tái)、品牌商合作，還有一些直播帶貨直接和原廠地、工廠進(jìn)行深入合作，改造了整個(gè)商品的供應(yīng)鏈模式，實(shí)現(xiàn)了降庫(kù)存；

場(chǎng)：直播就是將原來(lái)圖文、短視頻的電商模式，通過(guò)實(shí)時(shí)性、可體驗(yàn)、互動(dòng)性的直播形式的打造的新零售的場(chǎng)景。

另外一個(gè)直播電商產(chǎn)品為什么火，可以從下面4個(gè)方向去說(shuō)明，這一定是一個(gè)用戶、主播、品牌商和平臺(tái)交換價(jià)值的互利過(guò)程，也就是這4個(gè)角色都能通過(guò)直播電商獲得相應(yīng)的收益，從而推動(dòng)了整個(gè)直播電商的可持續(xù)發(fā)展。

從用戶角度：

（1）用戶從哪里來(lái)？

針對(duì)抖音和快手2個(gè)短視頻平臺(tái)，絕大多數(shù)用戶都是因?yàn)殛P(guān)注了某個(gè)主播，也就是成為了某個(gè)主播的粉絲，通過(guò)主播和粉絲的鏈接帶來(lái)新的用戶；中國(guó)在線直播行業(yè)用戶規(guī)模近五年來(lái)一直保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，2019年中國(guó)在線直播行業(yè)用戶規(guī)模已增長(zhǎng)至5.04億人，增長(zhǎng)率為百分之10.6；預(yù)計(jì)2020年在線直播行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)5.26億人，龐大的直播用戶體量是直播電商行業(yè)進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)的前提之一。另外針對(duì)淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)，用戶本來(lái)就是來(lái)逛街買商品的，針對(duì)電商平臺(tái)，主要是存量用戶以及其他渠道新增的用戶。

（2）用戶為什么會(huì)選擇電商直播帶貨？

目標(biāo)用戶：抖音、快手等主播的粉絲，以及電商平臺(tái)的潛在購(gòu)買用戶

場(chǎng)景：

一.個(gè)場(chǎng)景，用戶在碎片化的時(shí)間刷抖音和快手的時(shí)候，看到自己的主播突然在帶貨，而且商品還便宜，買買買；

二.個(gè)場(chǎng)景，用戶在逛淘寶、京東的時(shí)候，主動(dòng)或者被動(dòng)的情況下看到一個(gè)掌柜在帶貨，通過(guò)直觀的感受商品，促使用戶直接下單；

所以我們可以發(fā)現(xiàn)，直播帶貨不管是在直播平臺(tái)通過(guò)與娛樂(lè)消遣的結(jié)合，還是用戶逛淘寶本身就有購(gòu)物需求的情況下面，都能提升用戶購(gòu)物的欲望和轉(zhuǎn)化率。其實(shí)套用俞軍的產(chǎn)品方法論，也就是直播帶貨給用戶帶來(lái)了效用，而且效用是超過(guò)了用戶的預(yù)期，那么具體給用戶帶來(lái)了什么效用呢？其實(shí)就是縮短了用戶找貨的過(guò)程節(jié)省了用戶的決策時(shí)間，同時(shí)與主播或者網(wǎng)紅、明星等互動(dòng)，既支持了主播和明星，又為自己獲得了商品的價(jià)值。用戶價(jià)值=新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)-替代成本，對(duì)于直播電商來(lái)說(shuō)，新體驗(yàn)是相對(duì)來(lái)說(shuō)較好的，實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、場(chǎng)景性以及可體驗(yàn)性都較之前的圖文、小視頻電商的體驗(yàn)有很大的提升，替代成本基本為0，也就是用戶切換到直播帶貨基本沒(méi)有什么成本，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)就是創(chuàng)造了較大的價(jià)值。

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