汽車服務(wù)后市場(chǎng)被稱為汽車業(yè)的黃金產(chǎn)業(yè)。消費(fèi)者在使用汽車的過(guò)程中所發(fā)生的與汽車有關(guān)的費(fèi)用，具體維修、保養(yǎng)、零配件、美容、改裝、油品等服務(wù)都算是汽車后市場(chǎng)。整體而言，汽車后市場(chǎng)是一個(gè)有很大的市場(chǎng)前景的行業(yè)，而濟(jì)寧通和信息科技公司根據(jù)汽車后市場(chǎng)的實(shí)際情況結(jié)合公司軟件開(kāi)發(fā)的強(qiáng)項(xiàng)能力開(kāi)發(fā)了一套汽車后市場(chǎng)安裝服務(wù)的系統(tǒng)。

　　本系統(tǒng)包含車主、商家、門(mén)店、平臺(tái)等四塊。

　　車主：買(mǎi)車后對(duì)汽車有相關(guān)的維修保養(yǎng)等需要的人

　　商家：淘寶、天貓和京東等經(jīng)營(yíng)汽車用品類的電商公司

　　門(mén)店：線下經(jīng)營(yíng)汽車保養(yǎng)、美容、維修、改裝的各類門(mén)店

　　平臺(tái)：系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)者

一、網(wǎng)點(diǎn)查詢

您可以在網(wǎng)點(diǎn)查詢中查詢相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)，選擇省、市、區(qū)，如不輸入詳細(xì)地址，默認(rèn)的查詢范圍是30公里范圍內(nèi)的門(mén)店；如輸入詳細(xì)地址，默認(rèn)的查詢范圍是30公里范圍內(nèi)的門(mén)店，還可選擇范圍距離：5公里、10公里、15公里、20公里。

二、訂單操作

1、提交訂單

提交訂單分為單筆下單和批量下單

（1）單筆下單

     需要填寫(xiě)正確的：客戶名稱、 客戶聯(lián)系電話、收貨地址、詳細(xì)地址、平臺(tái)訂單號(hào)、

物流編號(hào)、車型、車型價(jià)格（30萬(wàn)以下、30~60萬(wàn)、60萬(wàn)以上）、安裝類目（可以選擇）。

您可以按照客戶的地址去選擇就近的門(mén)店，也可以不用選擇門(mén)店，直接選擇客服派單或系統(tǒng)自動(dòng)匹配。支付方式可以分為微信掃碼支付、支付寶掃碼支付和余額支付。

（2）批量下單

您可以在批量下單中下載模板，并填寫(xiě)然后上傳。

在模板中您需要填寫(xiě)相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容：車主姓名、車主聯(lián)系電話、詳細(xì)地址（需填寫(xiě)省市區(qū)和詳細(xì)街道地址）、網(wǎng)商平臺(tái)訂單號(hào)、車型、車型價(jià)格編號(hào)（30萬(wàn)以下（0）、30~60萬(wàn)（1）、60萬(wàn)以上（2））、安裝類目（按照項(xiàng)目名稱填寫(xiě)數(shù)字ID）等，在填寫(xiě)完后，您需要把下圖紅色框內(nèi)的內(nèi)容全部刪除才可上傳，否則系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別。

正確的上傳信息：

上傳模板后就會(huì)出現(xiàn)下圖，您直接支付費(fèi)用就可以！

2、訂單記錄

    您可以在訂單記錄中查看所有的訂單，未付款的訂單可以繼續(xù)付款或刪除，已付款的訂單可以加急處理，未安排的訂單可以取消并退款，已完成的訂單可以提交售后申請(qǐng).

您也可以點(diǎn)擊查看訂單詳情，會(huì)顯示門(mén)店的信息及車主施工前及施工后的圖片。

三、財(cái)務(wù)

1、充值

    您可以通過(guò)支付寶掃碼或微信掃碼的方式在本平臺(tái)進(jìn)行充值。

2、提現(xiàn)

您可以通過(guò)支付寶或微信的方式對(duì)您的賬戶余額進(jìn)行提現(xiàn)。

3、充值記錄

您可以在充值記錄里按照時(shí)間查看您的充值記錄，并可以下載充值記錄。

        4、消費(fèi)記錄

您可以在消費(fèi)記錄中按照時(shí)間查看您的消費(fèi)記錄，并可以下載消費(fèi)記錄。

5、退款記錄

        您可以在退款記錄中按照時(shí)間查看您的退款記錄，并可以下載退款記錄。

5、提現(xiàn)記錄

您可以在提現(xiàn)記錄中按照時(shí)間查看您的提現(xiàn)記錄，并可以下載提現(xiàn)記錄。

四、售后服務(wù)

1、提交售后申請(qǐng)

您可以直接輸入訂單編號(hào)進(jìn)行查詢訂單，并提交售后申請(qǐng)。

2、售后列表

您可以在售后列表中查看您提交的所有的售后訂單，查看處理意見(jiàn)及處理狀態(tài)。

六、幫助與反饋

1、使用教程

2、意見(jiàn)反饋

可以填寫(xiě)您對(duì)我們的意見(jiàn)和幫助。

3、投訴客服

如果我們的客服有令您不滿意的地方，您可以在此處對(duì)客服進(jìn)行投訴。

4、投訴網(wǎng)點(diǎn)

如果我們的網(wǎng)點(diǎn)有令您不滿意的地方，您可以在此處對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行投訴。

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